Timatic geeft realtime inzicht in de status van projecten en budgetten.
Je ziet direct hoeveel uren zijn besteed, hoeveel er nog beschikbaar zijn en waar overschrijdingen dreigen.
Budgetten kunnen bestaan uit meerdere tegoeden of strippenkaarten per klant, waardoor complexere afspraken correct worden verwerkt.
Belangrijke drempels worden automatisch gesignaleerd, zoals bij 70%, 90% en 100% verbruik. Bij een overschrijding zal de service manager van deze betreffende klant een mail notificatie krijgen. En maandelijks ontvangt hij/zij een totaal overzicht van alle tegoeden van zijn/haar klanten.
"Voorheen hielden we budgetten en tegoeden handmatig bij in spreadsheets. Nu ziet Timatic automatisch wanneer een tegoed ververst, hoeveel budget er per periode nog resteert, en waarschuwt het systeem ons ruim voordat een klant over zijn budget heen dreigt te gaan."
1. Meerdere tegoeden per klant
2. Automatisch overzicht per periode
3. Waarschuwing bij 70/90/100%
Veelgestelde vragen
Hoe werkt versiebeheer van een budget?
Wanneer een tarief of budget wijzigt, maakt Timatic een nieuwe budgetversie aan die pas geldt vanaf de ingangsdatum. Eerdere periodes blijven ongewijzigd, zodat al verwerkte uren nooit met terugwerkende kracht veranderen.
Hoe worden periodes automatisch bepaald?
Bij een eenmalig budget is er één periode. Bij een terugkerend budget genereert Timatic automatisch opeenvolgende periodes op basis van de ingestelde vernieuwingsfrequentie, bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks.
Wat gebeurt er als een klant meerdere tegoeden of strippenkaarten heeft?
Een budget kan uit meerdere tegoeden bestaan. Timatic houdt per tegoed het startsaldo, het verbruikte en verlopen krediet en het eindsaldo bij, zodat ook complexere afspraken met meerdere strippenkaarten correct worden verwerkt.
Wat gebeurt er als een klant over zijn budget heen gaat?
Als medewerkers nog uren blijven maken dan moeten ze dat gewoon kunnen registreren. Timatic signaleert automatisch belangrijke drempels, zoals bij 70%, 90% en 100% verbruik, zodat de service manager tijdig een melding krijgt. Dan kan je het gesprek aan gaan over de meerwaarde die je levert.
Kan ik altijd zien hoeveel budget er nog over is?
Ja. Timatic berekent afhankelijk van het tegoed de stand per maand, per jaar of doorlopend zoals bij een strippenkaart. En de service manager ontvangt een periodiek overzicht van alle tegoeden van zijn of haar klanten.