Tijdsregistratie stopt niet bij interne controle. Uiteindelijk gaat het om vertrouwen richting de klant.
Omdat Timatic de urenregistratie opbouwt vanuit concrete suggesties — gekoppeld aan projecten, taken en budgetten — zijn uren beter te onderbouwen. Dat maakt facturen begrijpelijker en voorkomt discussie achteraf.
"Bij onze launching customer leidde dit tot minder vragen en minder creditfacturen. Klanten konden realtime zien hoe uren zich verhouden tot het afgesproken budget, in plaats van dit pas terug te zien op de factuur."
Live inzicht via API-koppelingen
Via de API van Timatic kunnen budgetten en bestedingen beschikbaar worden gemaakt in klantportalen. Waardoor klanten continu inzicht hebben in verbruik en resterende uren.
Het gesprek over uren wordt daardoor geen discussie meer, maar een logisch vervolg op gedeelde data. Door te laten zien hoeveel uren er per maand er verbruikt worden krijgt de klant er ook meer feeling mee.
1. Koppeling met klantportaal
2. Realtime budgetverbruik zichtbaar
3. Minder factuurdiscussie
Veelgestelde vragen
Hoe zorgt Timatic voor minder discussie over facturen?
Timatic zorgt ervoor dat medewerkers sneller en gedetailleerder hun uren kunnen schrijven. Klanten krijgen dus geen onnauwkeurige facturen meer, waardoor er achteraf minder vragen en correcties nodig zijn.
Kunnen klanten hun eigen urenverbruik realtime inzien?
Ja. Via de API van Timatic worden budgetten en bestedingen beschikbaar gemaakt in het klantportaal, zodat klanten continu kunnen zien hoeveel uren er verbruikt zijn en hoeveel er nog resteert binnen het afgesproken budget.
Werkt dit via een eigen klantportaal of via de API?
Beide kan. Timatic levert de data via een API-koppeling, die je kunt tonen in een bestaand klantportaal. Heb je nog geen portaal, dan denken we mee over een lichte oplossing waarin klanten hun verbruik kunnen inzien.
Wat gebeurt er als een klant het niet eens is met de geboekte uren?
Omdat elk uur is onderbouwd met concrete taken en projectcontext, voeren jij en je klant het gesprek op basis van dezelfde data. Zo wordt een discussie een feitelijk gesprek over wat er is gedaan, in plaats van een welles-nietes achteraf.
Kan ik mijn klant live op de hoogte houden zonder klantportaal?
Ja. Je kunt starten met periodieke rapportages of automatische mailings vanuit Timatic, en later opschalen naar live inzicht via de API zodra daar behoefte aan is.